LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা হয় সেটি আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাআইনি অনুমতি অনুযায়ী পরিচালনাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
jayabaj আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবৃতি এবং আপনার অধিকার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেলের যেকোনোটি ব্যবহার...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় স্থানীয় প্রত্যাশা অনুযায়ী। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না এবং bKash, Nagad বা Rocket এর...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের ডেটার জন্য। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলে যায় এবং কোনো মধ্যস্থকারী পড়তে পারে না।

টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে কেউ প্রয়োজনের বাইরে ডেটা দেখতে না পারেন।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট এর সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু লেনদেনের অনুমোদন পাই।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং নতুন শর্তে সম্মতি নিই।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাচাইকরণের সাথে শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে নয়। প্রতিটি শেয়ার করা ডেটা পয়েন্ট আমাদের সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি কাঠামো তৈরি করে। আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় একই ভাষা এবং স্বচ্ছতা...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে সেই প্রক্রিয়ায় কোন ডেটা সংগ্রহ হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে উল্লেখ করা হয়েছে এবং পেমেন্ট শর্তাবলীতে লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে।
বয়স যাচাইকরণ
আমাদের অ্যাকাউন্ট নীতি বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যাচাইকরণ নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং পরে মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন চ্যাট এবং ইমেইল লগ রাখা হয় এবং এই পৃষ্ঠা সেই রেকর্ডের রিটেনশন সময় উল্লেখ করে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং সেই পছন্দ আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে এবং সম্মান করা হয়।
আইনি এখতিয়ার
সব নীতি পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে পরিষেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং ডেটা সুরক্ষা সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

jayabaj এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ পান। আপনার লগইন ইতিহাস, সক্রিয় সেশন, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন সবকিছু এক জায়গায়...

লগইন ইতিহাস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং গত ৩০ দিনের...
মার্কেটিং টগল গোপনীয়তা সেটিংসে একটি সাধারণ সুইচ আছে যা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল...
ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের...
সক্রিয় সেশন দেখুন নিরাপত্তা প্যানেলে আপনার সমস্ত চলমান সেশন দেখুন যেখানে মোবাইল, ডেস্কটপ...
পাসওয়ার্ড ও যাচাইকরণ আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং ইমেইল...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেন রেফারেন্সের জন্য এবং কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি bKash বা Nagad এর সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু লেনদেন অনুমোদন পাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইলে পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টরি, গেম সেশন এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনি খুলতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাচাইকরণের সাথে শেয়ার করি সার্ভিস প্রদানের জন্য এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে নয়। প্রতিটি শেয়ার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পয়েন্টে সীমাবদ্ধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ সুইচ বন্ধ করুন অথবা যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। এই পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আপনি আর আমাদের কাছ থেকে অফার বার্তা পাবেন না। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ইমেইল অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করার পর প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নিরাপত্তা ট্যাবে যান এবং গত ৩০ দিনের সমস্ত লগইন দেখুন যেখানে ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং সময় তালিকাভুক্ত আছে। অচেনা কোনো সেশন দেখলে আপনি সেই ডিভাইস থেকে তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা শুধু আপনার লগইন সেশন, গেম লঞ্চ এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা ভিজিট ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং সার্ভিস উন্নতির জন্য। কোনো থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা অন্য ওয়েবসাইটে ফলো করি না। আমাদের কুকি নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে এবং আপনি সেশন কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্লক করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।